От версии 9.3
отредактировано Константин Попов
на 2024/01/10 15:12
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 9.2
отредактировано Константин Попов
на 2024/01/10 15:09
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -8,17 +8,13 @@
8 8  (% style="text-align:center" %)
9 9  [[image:Главная1.jpg||alt="Проверка неучтенных средств инкассации"]]
10 10  
11 -(% class="box infomessage" %)
12 -(((
13 13  Данное окно отображается постоянно при наличии необработанных заявок по терминалам агента.
14 14  При нажатии на количество заявок или кнопку **"Перейти к заявкам" **осуществляется переход к инструменту по управлению заявками.
15 15  Для закрытия окна необходимо либо перейти к управлению заявками, либо отложить их рассмотрение кликом по ссылке **"Отвечу"**
16 -
17 -)))
18 18  
19 -
20 -(% class="box errormessage" %)
15 +(% class="box warningmessage" %)
21 21  (((
17 +
22 22  **ВАЖНО !**
23 23  **Если статус заявки не меняется в течение 7 дней (заявка не обработана), то заявка автоматически закрывается с положительным решением. На указанную сумму создается платеж в пользу инициатора обращения.
24 24  Уведомление в аналогичном формате отправляется на адрес электронной почты, указанный в карточке пользователя с ролью Администратор.При отсутствии у агента роли Администратор все оповещения получает агент-родитель.**
... ... @@ -37,7 +37,7 @@
37 37  * содержимого заявки: описания причины обращения и указания суммы несформированного платежа;
38 38  * даты инкассации (если дата обращения не совпадает с датой события, и инкассация уже была осуществлена);
39 39  * статуса заявки;
40 -* кнопки для ответа на заявку **"Ответить"**;
36 +* кнопки для ответа на заявку "Ответить";
41 41  * имени пользователя, ответившего на заявку (будет указана после закрытия заявки);
42 42  * даты ответа на заявку.
43 43  
... ... @@ -55,11 +55,8 @@
55 55  [[image:Главная4.jpg||alt="Проверка неучтенных средств инкассации"]]
56 56  
57 57  
58 -(% class="box infomessage" %)
59 -(((
60 60  По факту ответа сотрудник КЦ получает уведомление, в зависимости от решения создает или не создает платеж и информирует инициатора запроса об итоговом результате.
61 61  Данный инструмент предоставляет постоянный доступ для просмотра открытых и закрытых заявок, а также заявок своих субагентов.
62 -)))
63 63  
64 64  (% style="text-align:center" %)
65 65  [[image:Главная5.jpg||alt="Проверка неучтенных средств инкассации"]]