Куда обратиться если возникли вопросы

• По условиям работы, кредитам и коммерческим вопросам вам необходимо обратиться к своему курирующему менеджеру.                                                  

• По вопросам связанным с платежами вы можете обратиться в наш колл-центр с 8:00 до 22:00.

• По вопросам связанным с настройкой оборудования, работой терминала и личному кабинету вы можете обратиться в нашу службу тех. поддержки с 9:00 до 18:00.

Более детальная информация по отделам на странице Контакты в личном кабинете:

Кто мой курирующий менеджер

Чтобы узнать кто является вашим курирующим менеджером вам необходимо зайти в личный кабинет под ролью Администратор на главный экран:

Где я могу посмотреть баланс

Важно следить за балансом, так как при его состоянии меньше 1000 рублей блокируются все точки агента. 
Текущее значение отображается в правом верхнем углу личного кабинета:

Я внес средства на баланс, но терминалы так же заблокированы

• Зачисление средств на баланс занимает у банка некоторое время.                                              

• О состоянии и статусе своего баланса также можно уточнить у своего курирующего менеджера.

Где я могу узнать свою прибыль

Все доходы и расходы  отображены  в  финансовом отчёте.

Он находится в разделе Отчёты –> Финансовый отчёт

Отчёт позволяет отображать данные как  и выборочно так и по всем точкам агента, за любой период времени.

Прибыль рассчитывается по формуле = Доход (зелёный блок) - Расход (красный блок) =